Entender el pipeline de solicitudes
El pipeline representa el estado compartido de un proyecto, no una lista privada de tareas. Un cambio puede afectar la comunicación, propuestas de cita, depósitos y acciones posteriores; revisa siempre la vista previa antes de confirmar.
Estados
Sección titulada «Estados»- Nuevo — recibido y aún no revisado.
- En revisión — estás evaluando activamente el proyecto.
- Aceptado — quieres continuar; todavía no es una cita reservada.
- Propuesto — se han enviado una o más opciones de cita.
- Reservado — el cliente aceptó un horario válido y la reserva quedó registrada.
- Rechazado — decidiste no continuar.
- Pospuesto — oculto temporalmente de la vista activa; Stenz recuerda el estado anterior compatible.
Una rutina fiable
Sección titulada «Una rutina fiable»- Abre la solicitud y revisa los campos y la vista segura de los archivos.
- Añade notas privadas; no son un mensaje al cliente.
- Pasa la solicitud a En revisión mientras decides.
- Elige Aceptado o Rechazado solo después de revisar la vista previa de la notificación.
- Para un proyecto aceptado, propón horarios sin conflictos antes de considerarlo reservado.
Consulta el flujo detallado de solicitudes y calendario y reservas.