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Para ayuda de producto o cuenta, escribe a support@stenz.app o usa la página de soporte actual.

Incluye

• email de tu cuenta o slug de artista cuando sea necesario;
• superficie afectada: iOS, Studio, formulario, dominio, ChatGPT o Claude;
• fecha, hora y zona horaria;
• versión de app o navegador y tipo de dispositivo;
• código de error seguro e identificador de correlación;
• pasos realizados y resultado esperado;
• captura con datos de cliente, pago, cuenta DNS y autorización ocultos.

Nunca incluyas

No envíes contraseñas, códigos de un uso, cookies, tokens, códigos OAuth, claves API, pagos completos, claves privadas, credenciales DNS, contactos de cliente sin ocultar, texto de solicitud, mensajes, archivos ni payloads brutos.

Si una acción financiera, mensaje, reserva o factura tiene resultado incierto, indícalo con la hora. No repitas la acción solo para obtener otra captura.

Seguridad, privacidad y legal

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• Legal o abuso: legal@stenz.app

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