Konto und Abonnement

Dein Stenz-Konto besitzt den Studio-Arbeitsbereich. Nutze auf iOS und in Studio dieselbe Anmeldung und E-Mail-Adresse, damit Abonnement und Daten zum richtigen Konto gehören.

Anmeldung und Zugriff

Nutze die Passwortzurücksetzung, wenn die Anmeldung nicht gelingt. Erstelle kein zweites Konto, um ein Abo- oder Workspace-Problem zu umgehen: Der Support kann das Original prüfen, ohne Daten zu teilen.

Abonnement verwalten

• iOS-Kauf: Apple verwaltet die Abrechnung. Öffne iOS-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → Stenz zum Anzeigen, Ändern oder Kündigen.
• Web-Kauf: Nutze den in Stenz Studio angezeigten Verwaltungslink, wenn verfügbar.
• Wiederherstellen: Nutze Käufe wiederherstellen in Stenz für einen geeigneten Apple-Kauf.

Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerung nach Store-Regeln und entfernt bezahlten Zugriff meist nicht sofort. Ein Beleg kann vor der Server-Synchronisierung eintreffen; aktualisiere den Abo-Bildschirm vor einem erneuten Kauf.

Funktionszugriff

Veröffentlichung, Limits, Domains, Zahlungen, Rechnungen und Assistenten können aktives Recht und spezielle Einrichtung erfordern. Prüfe Konto, Kaufumgebung, Tarif und Anbieter getrennt.

Konto löschen

Die Löschung ist destruktiv und betrifft Daten, Formulare, Verbindungen und Zugriff. Starte sie nur im angemeldeten Konto, lies die Folgen, widerrufe Connectoren und exportiere gesetzlich aufzubewahrende Daten.

Bei Abrechnungsproblemen kontaktiere den Support, ohne vollständige Belege oder Zahlungsdaten zu senden.