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• Konto-E-Mail oder Künstler-Slug, wenn zur Identifikation deines Kontos nötig;
• betroffene Oberfläche: iOS, Studio, Formular, Domain, ChatGPT oder Claude;
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone;
• App-/Browserversion und Gerät;
• sicheren Fehlercode und Korrelationskennung;
• Schritte und erwartetes Ergebnis;
• Screenshot mit geschwärzten Kunden-, Zahlungs-, DNS- und Autorisierungsdaten.

Nie einschließen

Sende keine Passwörter, Einmalcodes, Cookies, Tokens, OAuth-Codes, API-Schlüssel, vollständigen Zahlungsdaten, privaten Schlüssel, DNS-Zugänge, ungeschwärzten Kundendaten, Anfragetext, Nachrichten, Medien oder rohe Anbieter-Payloads.

Ist das Ergebnis einer Finanz-, Nachrichten-, Buchungs- oder Rechnungsaktion unklar, nenne den Zeitpunkt. Wiederhole sie nicht nur für einen besseren Screenshot.

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Siehe Datenschutz und Rechtliches.